Política de reembolso


O prazo para a troca ou devolução é de 60 (sessenta) dias corridos a contar do recebimento do produto.


Para ser elegível para troca ou devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Reembolsos (se aplicável):


Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos uma mensagem para notificá-lo que nós recebemos seu artigo retornado.


Se a garantia for aplicável, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.


Restituições em atraso ou em falta (se aplicável):
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.


Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente publicado.


Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, é necessário alguns dias de processamento bancário antes do reembolso ser lançado.


Trocas (se aplicável):


Caso você deseje solicitar a troca de um produto que se encontra na garantia, envie um e-mail para sac@maisofertashop.com explicando o motivo e nós o retornaremos com as instruções e endereço para envio do(s) item(s).


Custos de envio:


A Mais Ofertas Shop arca com os custos de envio no caso de devolução ou troca por motivo de defeito na produto. Caso o motivo seja arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio(frete) para devolver seu item e também pelos custos de envio(frete) do novo item escolhido.

Prazos


Após recebermos o(s) item(s) retornados, temos um prazo de ate
5 (cinco) dias úteis para solucionar o caso. O prazo para o recebimento do novo item vai variar de acordo com cada caso e com a localização do cliente.
O prazo para reembolso depende da forma de pagamento utilizada. Caso venha sido no cartão de crédito. o estomo pode levar ate duas faturas para ser feito. Esse processo é responsabilidade da administradora do cartão.

Atenção 

Se você está enviando um item caro, você deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou com seguro de transporte. Nós não garantimos que receberemos seu artigo retornado. E sem receber o produto, não conseguimos dar prosseguimento à troca ou reembolso.


Caso tenha qualquer dúvida, envie-nos um e-mail para sac@maisofertashop.com. O prazo para a troca ou devolução é de 60 (sessenta) dias corridos a contar do recebimento do produto.