Política de Frete e Entrega

 

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA


Mais Oferta Shop

 

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

 

1.1. Modalidade de Envio


Os produtos comercializados por meio da plataforma eletrônica maisofertashop.com são remetidos diretamente de fornecedores para o endereço informado pelo consumidor no momento da finalização da compra.

A Mais Oferta Shop opera com a modalidade Frete Grátis (via Correios), observadas as seguintes condições:

Custo do frete: R$ 0,00 (zero reais)

Prazo médio de entrega: de 5 (cinco) a 21 (vinte e um) dias úteis, contados a partir da data de postagem.

Prazo máximo estimado de entrega: até 70 (setenta) dias úteis após a postagem.

A postagem do pedido ocorrerá no prazo de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Para pagamentos via boleto bancário, a confirmação poderá ocorrer entre 1 (um) e 3 (três) dias úteis.

A Mais Oferta Shop assegura ao consumidor a disponibilização de código de rastreamento, permitindo o acompanhamento integral do envio do pedido.

 

1.1.1. Frete Expresso


Além da modalidade de frete padrão, a Mais Oferta Shop poderá disponibilizar ao consumidor a opção de Frete Expresso, mediante pagamento adicional, cuja entrega será mais rápida que o frete padrão grátis.

As condições do Frete Expresso são as seguintes:

Prazo estimado de entrega: de 3 (três) a 9 (nove) dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido que ocorre entre 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira;

Envio realizado por transportadoras parceiras, conforme disponibilidade logística e região de entrega;

Disponibilidade sujeita à localidade do consumidor e à disponibilidade de estoque nacional no momento da compra.

⚠️ Importante:

O prazo informado para o Frete Expresso possui natureza estimada, podendo sofrer variações em decorrência de fatores alheios ao controle da Mais Oferta Shop, tais como:

  • Atrasos operacionais das transportadoras;

  • Condições climáticas;

  • Greves;

  • Intercorrências logísticas;

  • Regiões com cobertura restrita de entrega.

Na ocorrência de eventuais atrasos, a Mais Oferta Shop compromete-se a prestar suporte ao consumidor para acompanhamento da entrega, não sendo responsável por atrasos decorrentes exclusivamente de terceiros (transportadoras ou Correios).

A escolha do Frete Expresso não garante prazo de entrega absoluto, tratando-se de uma modalidade prioritária em relação ao frete padrão, porém sujeita às condições logísticas mencionadas.

 

1.2. Garantia de Entrega e Reembolso

 

Caso o pedido não seja entregue no prazo máximo de 70 (setenta) dias úteis após a postagem, a Mais Oferta Shop compromete-se a realizar o reembolso integral do valor pago, mediante solicitação formal do consumidor por meio dos canais de atendimento.

Produtos oriundos de fornecedores distintos poderão ser enviados em remessas separadas, situação considerada regular e que não configura falha na prestação do serviço.

 

 

1.3. Rastreamento dos Pedidos

O código de rastreamento será encaminhado ao e-mail cadastrado pelo consumidor no prazo de 2 (dois) a 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.

A Mais Oferta Shop compromete-se a orientar o consumidor quanto aos meios adequados para o acompanhamento da entrega.

 

 

2. CONDIÇÕES RELATIVAS À ENTREGA

 

2.1. Endereçamento

É de responsabilidade exclusiva do consumidor o correto preenchimento do endereço de entrega no momento da compra.

A Mais Oferta Shop não se responsabiliza por atrasos, falhas ou impossibilidade de entrega decorrentes de dados incorretos, incompletos ou divergentes fornecidos pelo consumidor.

As transportadoras ou os Correios poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

 

 

2.2. Retorno do Pedido aos Correios ou Transportadora

 

(Cláusula incluída conforme orientação jurídica)


Nos casos em que o pedido retorne aos Correios ou à transportadora em razão de:

 

  • Ausência de pessoa para recebimento no endereço indicado;

  • Não atendimento às tentativas de entrega;

o consumidor declara estar ciente de que:

  • É inteiramente responsável por acompanhar o código de rastreamento disponibilizado;

  • Deve realizar a retirada do produto na agência dos Correios ou unidade indicada, dentro do prazo informado pela transportadora.

⚠️ Importante:

O não comparecimento para retirada do pedido no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da disponibilização para retirada, poderá resultar no descarte do produto pelos Correios ou transportadora, conforme normas operacionais desses órgãos.

Nessa hipótese:

  • A Mais Oferta Shop não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes do descarte do produto;

  • O consumidor não terá direito a reenvio ou reembolso, uma vez que a perda decorre de sua exclusiva responsabilidade.

 

 

2.3. Devolução por Endereço Incorreto, Incompleto ou Informado de Forma Incorreta

É de responsabilidade exclusiva do consumidor o correto preenchimento do endereço de entrega no momento da finalização da compra.

Nos casos em que o pedido não seja entregue corretamente, seja entregue em local incorreto, retorne aos Correios/transportadora ou venha a ser descartado, em decorrência de:

  • Endereço incompleto;

  • Endereço incorreto;

  • Informações divergentes ou insuficientes fornecidas pelo consumidor;

  • Ausência de responsável para recebimento no endereço indicado;

  • Não retirada do pedido na agência dos Correios dentro do prazo estabelecido;

a Mais Oferta Shop Mulher ficará integralmente isenta de qualquer responsabilidade, não sendo obrigada a realizar reembolso ou reenvio gratuito do produto, uma vez que o insucesso da entrega ocorreu por erro imputável ao consumidor.

Nessas situações, o consumidor poderá optar por:

  • Reenvio do pedido, mediante o pagamento de uma taxa correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor total do pedido, destinada a cobrir custos logísticos, operacionais e de reprocessamento;

    ou

  • Assumir integralmente o prejuízo, não havendo direito a reembolso, crédito ou reenvio gratuito.

A opção escolhida deverá ser formalizada pelo consumidor por meio dos canais oficiais de atendimento da loja.

 

2.4. Tributos e Encargos Aduaneiros

 

A Mais Oferta Shop se responsabiliza integralmente pelo pagamento de eventuais:

  • Tributos alfandegários;

  • Taxas aduaneiras;

  • Encargos postais;

  • Quaisquer cobranças adicionais incidentes sobre o produto até a entrega ao consumidor.

Caso o consumidor realize o pagamento antecipado de qualquer valor dessa natureza, poderá solicitar o reembolso integral, mediante envio do comprovante pelos canais de atendimento.

 

 

3. ATENDIMENTO E SUPORTE

📩 E-mail: sac@maisofertashop.com

📱 WhatsApp: +55 (54) 99159-4021

🏢 Endereço: Av. Paulista, 1636 – Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01.310-200

⏰ Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00

 

 

4. DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao concluir uma compra em nossa plataforma, o consumidor declara, de forma expressa, que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos e condições estabelecidos nesta Política de Frete e Entrega.

A Mais Oferta Shop reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada em seu site oficial.